実績のご紹介
伴走型コンサルティングのご支援をさせていただいた一部実績をご紹介いたします。
世界中のスマートホームメーカーとコネクションがあるのもX-HEMISTRYの特徴です。
HOMETACTは、三菱地所様が開発した総合スマートホームサービスです。エンドユーザー視点で使いやすいことはもちろん、ビジネスユーザーやパートナー企業にとっても連携しやすい・導入しやすい、これまでにないサービスを目指されており、事業立ち上げのご支援から、サービスイン後の運用面までご支援させていただいております。
株式会社ラネット様が提供する、ビジネス向けのネットワークカメラサービスです。Alarm.com社のプラットフォームをベースに立ち上げた法人向けのIoTサービスで、弊社では事業立ち上げを伴走型でご支援させていただきました。
＜Alarm.comについて＞
世界40ヶ国以上で10,000社以上が採用しているスマートホームセキュリティSaaSプラットフォームの世界最大手です。
＜その他、主な取引先＞
不動産会社、住設メーカー、自動車関連メーカー、損保会社、警備会社、モビリティーカンパニー、通信事業者、電機メーカー、スマートホーム推進団体、携帯販売会社、スマートホームベンチャー、スマートロックベンチャー
お客様の声
『なぜやるのか』が明確になり社内の空気が変わりました
ハウスメーカー 事業開発部長 T様
「近い将来、スマートホームが来るので、事業化検討を進めるように」というトップダウンの指示だけでプロジェクトが始まり、正直現場は混乱していました。「Matter」や「IoT」という言葉ばかりが先行し、具体的な顧客メリットが見えていなかったのです。
X-HEMISTRYさんのレクチャーは、単なる技術解説ではなく「なぜ今、住宅会社が取り組むべきか」と、カオスマップを使ったビジネス視点の解説が徹底されていました。おかげで懐疑的だった役員の目の色が変わり、全社一丸となって事業化へ踏み出すことができました。現在は新築戸建への標準採用が決まり、他社との明確な差別化ポイントとして営業現場でも好評です。
現場が疲弊するだけの『負のループ』から脱却できました
ISP サービス企画課長 I様
サービス開始当初は、デバイスを配れば使ってもらえると思っていました。しかし実際は問い合わせが殺到し、サポート部門がパンク。設置工事の手配ミスなども重なり、苦労が相次ぐ惨状でした。
藁にもすがる思いで相談したところ、X-HEMISTRYさんは机上の空論ではなく、施工会社の支援からコールセンターのマネジメントまで、泥臭い実務に入り込んで改善してくれました。結果、応答率は改善し、顧客や関係業者からのクレームが「便利だね」という感謝の声に変わりました。ようやくブランドに自信を持ってご提案できる環境が整いました。
『未来の暮らし』を可視化したことで成約率が向上しました
デベロッパー 営業マネージャー N様
高級マンションの差別化としてスマートホームを導入しましたが、パンフレットや口頭の説明だけでは、その価値をお客様に伝えきれずにいました。「便利そうだけど、使いこなせるか不安」という声が多く、あと一歩の決め手に欠けていたのです。
コンセプトルームの構築をお願いしたことで状況が一変しました。玄関を開けた瞬間の照明演出や、声で家電が動く体験を提供することで、お客様の顔がパッと明るくなります。「こんな生活がしたい」という感情を理屈抜きで引き出せるようになり、若年層だけでなくシニア層のお客様からの反応も劇的に良くなりました。